- Гарантировать конкретные позиции в поиске не может никто — алгоритмы поисковых систем подрядчику не принадлежат.
- Все аккаунты и доступы должны оставаться у вас, а не у подрядчика.
- Хороший подрядчик задаёт много вопросов о вашем бизнесе ещё до расчёта цены.
- Непрозрачный план работ и отказ объяснять методы — главные поводы отказаться от сотрудничества.
Сменить SEO-подрядчика можно в любой момент, но это дорого: теряются месяцы работы, а иногда и позиции, если прежний исполнитель использовал рискованные методы. Поэтому проще отсеять неподходящих кандидатов ещё на этапе переговоров.
Ниже — признаки, на которые стоит обратить внимание. Один признак не всегда означает, что подрядчик плохой. Но если их набирается несколько, лучше продолжить поиск.
Обещания, которые невозможно выполнить
Гарантия топ-1 или топ-3
Порядок результатов в поиске определяют алгоритмы Яндекса и Google. Подрядчик может влиять на факторы, которые эти алгоритмы учитывают, но не может гарантировать результат. Обещание «выведем в топ-3 за месяц» означает одно из двух: либо подрядчик выбрал запросы, которые почти никто не ищет, либо планирует использовать методы, за которые поисковые системы наказывают.
Быстрый результат в конкурентной нише
В нишах с сильными конкурентами заметный рост поискового трафика обычно занимает месяцы. Если подрядчик обещает результат через пару недель, уточните, за счёт чего.
«Секретные методы» и «связи в Яндексе»
Добросовестное продвижение строится на известных принципах: удобный и технически исправный сайт, полезный контент, ответ на запрос пользователя. Ничего секретного в нём нет. Подрядчик, который не может объяснить, что именно будет делать, скорее всего, делает то, что лучше не объяснять.
Проблемы с доступами и собственностью
Аккаунты регистрируются на подрядчика
Домен, хостинг, счётчик Метрики, Вебмастер, карточка в Яндекс Картах должны принадлежать вашей компании. Подрядчик получает к ним доступ с правами, которые вы можете отозвать. Если исполнитель настаивает на регистрации на себя, при расставании вы рискуете потерять сайт или историю статистики.
Подрядчик не даёт доступ к своей работе
Вы должны видеть, что меняется на сайте: какие страницы добавлены, какие тексты переписаны. Если подрядчик вносит изменения, но не показывает какие, вы не сможете ни оценить работу, ни продолжить её с другим исполнителем.
Сайт на платформе подрядчика
Некоторые компании предлагают «сайт плюс продвижение» на собственной платформе. Уточните, сможете ли вы забрать сайт со всем содержимым, если перестанете платить. Если нет — вы арендуете сайт, а не владеете им.
Тревожные признаки в договоре и плане
- Нет плана работ. В договоре и коммерческом предложении только общие формулировки вроде «комплексное продвижение».
- Оплата только за позиции по списку запросов, который составил подрядчик. Проверьте спрос по этим запросам в Яндекс Вордстате: если их почти не ищут, позиции будут, а клиентов нет.
- Обязательная закупка ссылок без согласования. Массовая покупка ссылок — рискованный метод, за который поисковые системы могут понизить сайт. Любая работа со ссылками должна согласовываться с вами.
- Длительный договор без возможности выйти. Разумный договор позволяет расторгнуть его с уведомлением за месяц.
- Отчёт без трафика и заявок. Если в образце отчёта есть только позиции, просите показать, как будут отражаться трафик и конверсии.
Хорошие признаки
Для баланса — что обычно отличает добросовестного подрядчика:
- Перед расчётом цены задаёт вопросы о бизнесе: средний чек, маржа, регион, сезонность, кто клиенты.
- Говорит о рисках и о том, что может не получиться.
- Готов показать примеры отчётов и рассказать о проектах, похожих на ваш, без нарушения конфиденциальности клиентов.
- Объясняет план работ простыми словами.
- Сам предлагает оформить все доступы на вашу компанию.
Делать самому или нанять специалиста
Выбор подрядчика — задача владельца, её не делегируешь. Но прежде чем выбирать, полезно понять свою экономику: сколько можно тратить на SEO, чтобы оно окупилось. Тогда разговор с кандидатами будет предметным.